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ISO9001认证所需过程的确定

组织应确定ISO9001认证体系所需的过程及其在整个组织中的应用:
那么,质量管理体系所需的过程是什么呢?其实就是:管理活动,资源提供,产品实现,测量分析和改进。在ISO9001认证标准第五章到第八章中提出了具体的要求。组织为了满足顾客要求必须对此全部过程进行识别和管理。
这些ISO9001认证的过程有的对产品质量影响很大,有的影响较;有的是简单过程,有的是复杂过程;有的是一般过程,有的是关键过程。因此控制的方式方法也有区别。但对于任何过程来说,都要搞清楚这些过程的输入、输出是什么?所开展的活动是什么?过程的顾客是谁?这些顾客的要求是什么?所需要的资源有哪些?需不需要文件以及需要哪些文件等等。任何ISO9001认证体系所需的过程都不应被遗漏。

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