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ISO9001认证与卓越模式

组织的卓越模式指的是在国际上公认的,具有领先水平的质量管理模式,也包括一些企业自己建立的优秀质量管理模式。
ISO9001认证标准和卓越模式提出的质量管理体系方法均依据共同的准则,它们的共同点是:
1、使组织能够识别它的强项和弱项;
2、包含对照通用模式进行评价的规定;
3、为持续改进提供基础;
4、包含外部承认的规定。
ISO9001认证标准提出时质量管理体系方法和卓越模式之间的不同点:
1、应用范围不同。ISO9001认证标准为质量管理体系提出了要求,并为业绩改进提供了指南。质量管理体系评价确定是否满足要求,而卓越模式包含能够定量评价组织业绩的准则,并且能够适用于组织的全部活动和所有相关方。
2、评价方法不同。ISO9001认证标准时评价方法是质量管理体系审核、管理评审或自我评定等,而卓越模式评定准则允许使用水平对比法。

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