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ISO9000认证中过程的理解
一、ISO9000认证中过程的定义
过程是将输人转化为输出的一种活动。
由定义可见，ISO9000认证中的过程一般有三个要素，即：输人、输出和活动。利用资源是任何过程必不可少的活动，所有的工作包括产品实现及其管理都是通过过程来完成的。
1、输人是过程的起点和前提。
2、输出是过程的结果。
3、活动是实现增值转换及控制过程的波动，以达到预期目标所采取的措施。
应该指出，只有能实现增值转换的过程，才是有效的过程。ISO9000质量管理的一个重要任务就是不断地改善过程的增值效应，并识别、剔除非增值的活动。ISO9000质量管理是通过对组织内各种过程的管理来实现的。
二、ISO9000认证过程的策划
设定过程目标，识别影响过程的7个因素(人、机、料、法、环、测、管)因素并做出控制的安排，以便过程在受控状态下迸行。
三、ISO9000认证过程的网络
过程之间有着相互关联和相互作用，其总体可视为由各个过程的多种输人、输出编织成的一个复杂的过程网络。一个过程的输出可能是另一个或多个过程的输人。一个组织实现价值增值正是通过这个网络来完成的。因此，可以说过程网络是实现增值的基础。为此，认识和管理过程网络及接口是非常重要的。
过程是将输人转化为输出的一种活动。
由定义可见，ISO9000认证中的过程一般有三个要素，即：输人、输出和活动。利用资源是任何过程必不可少的活动，所有的工作包括产品实现及其管理都是通过过程来完成的。
1、输人是过程的起点和前提。
2、输出是过程的结果。
3、活动是实现增值转换及控制过程的波动，以达到预期目标所采取的措施。
应该指出，只有能实现增值转换的过程，才是有效的过程。ISO9000质量管理的一个重要任务就是不断地改善过程的增值效应，并识别、剔除非增值的活动。ISO9000质量管理是通过对组织内各种过程的管理来实现的。
二、ISO9000认证过程的策划
设定过程目标，识别影响过程的7个因素(人、机、料、法、环、测、管)因素并做出控制的安排，以便过程在受控状态下迸行。
三、ISO9000认证过程的网络
过程之间有着相互关联和相互作用，其总体可视为由各个过程的多种输人、输出编织成的一个复杂的过程网络。一个过程的输出可能是另一个或多个过程的输人。一个组织实现价值增值正是通过这个网络来完成的。因此，可以说过程网络是实现增值的基础。为此，认识和管理过程网络及接口是非常重要的。
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