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ISO9000认证质量手册的内容

一般来说,ISO9000认证质量手册不属于保密文件,因此编写时要注意适度,既要让外部能了解组织的质量管理体系全貌,又不宜涉及控制的细节。
要注意ISO9000认证质量手册与程序、作业(工作) 指导书的衔接。通常质量手册提出对各过程的控制要求。由手册所引用的程序及作业(工作) 指导书作出可操作实施的安排。
ISO9000认证质量手册应当包括质量管理体系的范围、任何删减的细节及其合理性、文件化的程序或对其引用,以及对质量管理体系过程及其相互作用的描述。
具体来说,ISO9000认证质量手册的内容如下:
1、标题和范围。质量手册的标题和范围应当规定手册所适用的组织,手册应当引用组织特定的质量管理体系所依据的质量管理体系标准。
2、目录。质量手册的目录应当列出每一部分的章节号和标题,及其页码。
3、评审、批准和版本。ISO9000认证质量手册的评审和批准的证据,以及修订状态和日期,应当在手册上清楚地表明?尚惺,更改的性质应当在文件或适当的附件上明确。
4、组织(企业)概况。如名称、地址和通讯方法等。此外也可以包括其他信息,如业务所属行业、组织背景、历史、规模和业绩的简要描述等。

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